DGT-R-46-2020: CONDICIONES DE USO PARA LA PLATAFORMA DE TRAMITES VIRTUALES TRAVI

DGT-R-46-2020: Condiciones de uso para la plataforma de tramites virtuales TRAVI

Alcance N° 5 a la Gaceta N°6, lunes 11 de enero del 2021.

Esta resolución tiene como objeto establecer las condiciones generales que regulan el uso de la Plataforma de Trámite Virtual (TRAVI). Además, establece los siguientes lineamientos:

Definiciones
Creación del Usuario para utilización de la Plataforma de Trámites Virtuales TRAVI
Requisitos para la obtención de acceso a la plataforma TRAVI
Obligatoriedad de la presentación de solicitudes de gestión por medio de la plataforma TRAVI
Cuentas de correo electrónico disponibles para otros tipos de trámites
Uso de formularios
Firma de la solicitud
Atención de las solicitudes
Fecha en que se tienen por recibidos las solicitudes u otras gestiones presentadas a través de TRAVI
Fecha en que comienza a correr el plazo para la Administración Tributaria
Solicitudes Interinstitucionales
Número correlativo de gestión
Correo electrónico para notificación
Herramienta de ayuda en el portal TRAVI
Seguridad en el uso de la plataforma tecnológica
Atención presencial
Contingencia ante suspensión de la plataforma TRAVI

Datos importantes:

Se derogan las resoluciones DGT-R-017-2020 y DGT-R-021-2020.
Las solicitudes recibidas a través de TRAVI, que se encuentren pendientes de tramitar, se les dará el debido proceso de atención y se resolverán siempre y cuando se cumpla con los requisitos que se hayan requerido en caso de haber sido necesario.
Una vez publicada la presente resolución, todas las solicitudes indicadas en esta resolución que se presenten por otro medio que no sea de los indicados en esta, se darán por no presentados. Todas aquellas solicitudes, presentadas antes de la entrada en vigor de la presente resolución y que se encuentren en tránsito, serán debidamente atendidas.

Adjunto encontrará el documento oficial emitido por la Dirección General de Tributación:
DGT-R-46-2020.pdf

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